欧派衣柜:C2M高端全屋定制生态平台必须基于用户思维

2017-11-27 18:03:18 1536 0

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oppeina 发表于 2017-11-27 18:03:18 |阅读模式

oppeina 楼主

2017-11-27 18:03:18

    据悉,8月12日,欧派衣柜在名家具展首届定制家居展第二天召开发布会,联合新浪家居、名家具展,发布“C2M高端全屋定制生态平台”,这是继欧派衣柜升级品牌形象、发布六大空间产品及六段生命周期理论后,发布的又一大战略部署。欧派衣柜营销总经理杨鑫从基于用户思维的5D产品矩阵、情景化平台型终端、全数字定制生态链等模块向行业分享了“C2M高端全屋定制生态平台”构建的背景及支柱。

    为什么要基于用户思维呢?欧派衣柜营销总经理杨鑫表示:以前,用户需要的只是一间满足居住需求的房子,现在,用户需要的是一个让TA生活得更好的家。C2M生态平台,便是顾客对工厂,将用户需求直接一站式抵达品牌工厂,减少中间环节对用户需求信息传递的损耗,及用户需求的歪解。区别于新零售专注于服务升级的商业模式,C2M生态平台构筑了供给侧服务矩阵,整合全屋家装,实现一体化设计,一站式购齐,让用户告别“装修选择恐惧症”。

    欧派衣柜“C2M高端全屋定制生态平台”是以用户为核心,打造包括场景、生态、入口、能力五个维度的生态闭环,不管是从欧派衣柜的5D产品矩阵,还是木门+护墙板+门窗+定制家居+成品家具+软装+电器等构建的生态闭环、亦或是定制流程、售前售后的服务体系等,都透露了欧派衣柜为让用户更宜居的品牌愿景。

    在“定制平台进化论”论坛上,多个平台表示:相比“定制”,“C2M”和“生态平台”更吸引人,因为它强调的是从用户角度出发。未来将会与欧派衣柜也许有很好的合作。杨鑫表示,欧派衣柜C2M高端全屋定制生态平台即是把更多平台纳入生态体系中,更好地解决用户的需求,降低用户成本,提高用户满意度,我们也将与各个平台有更多深入合作。

    作为首家提出高端全屋定制生态平台的定制家居企业,可以预见,当所有定制家居企业还在摸索如何开发符合消费者的产品,如何更有利的营销模式时,欧派衣柜已经在整合多品类、多渠道、多服务,积累更多的能量,打造更符合定制家居发展的全新模式,可以说,这不仅是欧派衣柜自身品牌的平台搭建,也是定制家居行业未来发展的蓝图。

   稿件来源:欧派家居


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